SummitAI Service Management

Symphony SummitAI Service Management is a next generation ITSM++ solution that delivers a comprehensive set of IT service management capabilities to improve service levels and productivity across the entire organization.

Through the tight integration of its Change, Incident, Problem, and Service Request Management processes around a common configuration management database (CMDB), the Service Management sub-module provides IT organizations with a highly efficient, effective, and dynamic mechanism.

Through this organizations can resolve incidents and problems, manage service level agreements (SLAs), and increase end user satisfaction.

Symmology SummitAI Service Management نسل بعدی ITSM ++ است که مجموعه ای جامع از قابلیت های مدیریت خدمات IT را برای بهبود سطح خدمات و بهره وری در سراسر سازمان ارائه می دهد.

از طریق ادغام شدید فرآیند تغییر، حادثه، مشکل و فرایند مدیریت خدمات در اطراف یک پایگاه داده مدیریت پویا مشترک (CMDB)، زیرمومان مدیریت خدمات، سازمان های فناوری اطلاعات را با مکانیزم بسیار کارآمد، موثر و پویا فراهم می کند.

از طریق این سازمان می تواند حوادث و مشکلات را حل کند، موافقت نامه های سطح خدمات را مدیریت کند و رضایت کاربر را افزایش دهد.